Jaký výkon kotle potřebuji?

Stanovení tepelné ztráty objektu a tím i správného výkonu kotle je základním předpokladem dobré funkce kotle a spokojenosti uživatele. Nejlepším způsobem je určení tepelné ztráty výpočtem, který provádějí projektanti v oboru vytápění po předchozí prohlídce objektu.

Alternativně je možné provést kvalifikovaný odhad, se kterým vám můžeme pomoci. Důležité jsou také zkušenosti s původním výkonem staršího kotle, přičemž je nutné zohlednit postupné zateplování objektu, například výměnu oken.

Vzhledem k tomu, že kotle dosahují nejlepších provozních parametrů na jmenovitý výkon, nedoporučujeme instalaci kotlů s vyšším výkonem, než je skutečně potřeba.

Jak poznám, zda kotel teče, nebo pouze rosí?

Jednoduchým vodítkem je fakt, že při netopení v kotli a vyhaslém topeništi rosení nevzniká. Pokud se voda objevuje pouze při provozu, může jít o kondenzaci.

Dále je vhodné sledovat tlak v topném systému. Pokud by kotel skutečně protékal, tlak by obvykle klesal.

Při uvedení kotle do provozu je důležité několik zátopů topit alespoň na 80 °C, aby se plechy takzvaně vypálily.

Důvod vzniku kondenzátu u ocelových kotlů

Kondenzát se může objevit jak v kotlovém tělese, tak v komíně. Vzniká tehdy, když je teplota spalin příliš nízká a při průchodu spalinovou cestou se ochladí pod rosný bod.

Pokud voda kondenzuje už ve výměníku, je potřeba navýšit teplotu kotle minimálně na 70 °C. Zároveň se předpokládá, že kotel je vybaven ochranou zpátečky minimálně na 60 °C.

Co je Ekodesign?

Zatímco emisní třídy vypovídají hlavně o složení emisí a účinnosti kotle, evropská norma Ekodesign více specifikuje sezonní účinnost a celoroční provoz kotle s ohledem na emise.

Jde o nařízení Evropské komise 2015/1189. Od 1. 1. 2020 mohou výrobci uvádět na trh pouze takové kotle, které toto nařízení splňují. Toto nařízení je vyžadováno také při zápisu kotle do Seznamu výrobků a technologií pro Kotlíkové dotace.

Co je zplynovací kotel?

Zplynovací kotel je spalovací stacionární zdroj s ruční dodávkou paliva. Obvykle využívá nucený přívod spalovacího vzduchu ventilátorem a speciální žáruvzdornou spalovací komoru se spalovací tryskou nebo roštem.

Co jsou emisní třídy kotlů?

Každý kotel na tuhá paliva vypouští do ovzduší emise. Právě emise společně s účinností kotle jsou základními parametry pro zařazení kotlů do emisních tříd.

Čím má kotel nižší emise a vyšší účinnost, tím je zařazen do vyšší emisní třídy. Pojem emisní třída kotlů se začal používat v roce 2003. Kotle zakoupené před tímto rokem nemusí být do žádné emisní třídy zařazeny.

Provádíte také instalaci zakoupených kotlů?

Montáž výrobků přímo neprovádíme. Ve spolupráci s odbornými montážními firmami vám však můžeme doporučit vhodnou firmu z vašeho regionu, která je schopna montáž nebo úpravu otopné soustavy zajistit jako celek.

Pro více informací nás kontaktujte na e-mailu info@kotelrychle.cz.

Záruka a reklamace

Na výrobky platí ze zákona záruční lhůta 24 měsíců. U konkrétních výrobků může být záruční doba delší a zákazník je na tuto skutečnost upozorněn přímo u produktu.

V případě reklamace postupujte podle sekce Reklamace a vrácení zboží.

Nesouhlasím s vyřízením reklamace. Jak mám postupovat?

O reklamacích rozhodujeme vždy na základě odborného posouzení autorizovaným servisem. Tento odborný posudek můžete rozporovat jiným odborným posudkem, například znaleckým.

Kdy zboží doručíte?

Pokud máme zboží skladem, je obvyklá dodací lhůta k zákazníkovi 2–3 pracovní dny.

V případě, že zboží skladem není, se doba dodání prodlužuje o dobu naskladnění. Tato doba se liší podle jednotlivých výrobců. Chcete-li znát přibližný termín dodání, ozvěte se nám na telefonu +420 720 339 904 nebo e-mailu info@kotelrychle.cz.

Je možné vyzvednout zboží osobně?

Ano, zboží je možné vyzvednout osobně po předchozí domluvě.

Mohu objednat výrobek, který je pouze na dotaz?

Takto označený výrobek nelze vložit přímo do košíku. Jedná se zejména o zboží, které není u výrobce skladem a obvykle není naplánován ani termín jeho výroby.

Kontaktujte nás prosím, rádi vám zjistíme dostupnost a případně výrobek objednáme.

Je nutné se před nákupem registrovat?

Registrace není podmínkou nákupu. Slouží zejména pro pohodlnější opětovné přihlášení, správu osobních údajů a přehled objednávek.

Jak změnit způsob dodání nebo platby?

Pokud potřebujete dodatečně změnit nebo doplnit údaje, způsob platby či dopravy a objednávka již byla provedena, kontaktujte nás prosím co nejdříve.

Na co si mám dát pozor při přebírání zboží?

Při přebírání zboží si pečlivě prohlédněte obal. Poté zboží rozbalte a pozorně zkontrolujte.

Pokud je obal nebo zboží jakýmkoliv způsobem poškozené, trvejte na okamžitém zápisu do přepravního listu. Do zápisu uveďte: ZÁSILKA POŠKOZENA.

O poškození nás informujte na e-mailu reklamace@kotelrychle.cz.

Dorazilo mi jiné zboží, než jsem objednal

Pokud jste obdrželi jiné zboží, než jste si objednali, neprodleně nás prosím kontaktujte. Situaci s vámi co nejrychleji vyřešíme.

Co dělat, když nenajdu zboží, které hledám?

Neváhejte nás kontaktovat na e-mailu info@kotelrychle.cz. Rádi vám ověříme dostupnost nebo poradíme s vhodnou alternativou.